活性化トッピクス
メルマガ：「活性化ブランディング」Vol.5 ブランド・アイデンティティとは
投稿日：2010/07/20
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規模に関係なく実践できる「活性化ブランディング」
『知らなくてもいいけど、知っている人だけが違いを出せる。』
そんな情報を発信していきます！
発行者：パートナーオブスターズ株式会社
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☆トピックス
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●ブランド・アイデンティティとは
●バックナンバーについて
●ご意見・リクエスト窓口
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成長している企業は、往々にしてブランディング上手です。
自社ブランドの強みや個性を明確にする。他のブランドとどう違うのか、
そのメッセージをしっかり言語化、視覚化する。企業が伸びていくため、
そうしたブランディング活動は、内外両方に対して重要です。
本メルマガでは、ブランディングについての基本的考え方と、実践活用
を少しずつお伝えします。
●ブランド・アイデンティティとは
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「ブランド・アイデンティティは、ブランド戦略策定者が創造したり維持した
いと思うブランド連想のユニークな集合である。これ連想はブランドが何を表
わしているかを示し、また組織の構成員が顧客に与える約束を意味する。」
～デービッド・A・アーカー（著）ブランド優位の戦略より～
大切な点は、「顧客に与える約束」です。
アイデンティティ≒自己同一性と意味づけられているので、言葉からは「自分」
にのみ焦点が向けられやすくなっています。
自己認識と同様に注意しなくてはならないのが、他者や社会によって承認され、
認識される自己です。ブランド・アイデンティティでは、この他者（顧客、取引
先、非接触顧客等）の認知を意識して構築しなくてはなりません。
参考までにアイデンティティ構築ポイントです。
・中核となる価値は
・どのように知覚されたいのか
・どんなパーソナリティ特性を打ち出したいのか
（ちょっと一言）
アメリカ、ヨーロッパでは、ブランド・アイデンティティは顧客がブランドを、
どのように知覚するかということを通じて、製品、サービスを購入させるための
何かであると考える傾向があります。これはアイデンティティに対する概念理解
の違いによるものだと考えられます。
実際のブランド・アイデンティティ構築時の注意点を最後にご紹介します。
１．製品属性と混合しない
企業ブランド・アイデンティティに、製品属性を混合してしまっているケースが
あります。例えば、特徴的な機能をもった商品を扱っている場合、その特徴を企
業アイデンティティの一部ととらえがちです。しかし、商品特徴はいずれ他社に
も真似ることができます。その時、企業アイデンティティとしては差別化もでき
なくなります。
２．自己満足に陥らない
既に御紹介したとおり、ブランド・アイデンティティは顧客に与える約束です。
自分はこう表現している「つもり」で終わってはいけません。実際に顧客にどの
ように伝わっているかを検証することが重要です。
他にもありますが、上記2点を注意して自社のブランド・アイデンティティ、
まず確認してみて下さい！
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☆編集後記
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
今日は東京でも29度まで気温が上がるらしいです。いよいよ暑くなってきました。
季節の変わり目は体調を崩しやすくなりますので、お気をつけ下さい。
次回も宜しくお願い致します。
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